博客來「勞資爭議」炎上! 專家勸別為「4種主管」賣命:恐增心臟病死亡風險

| 日期:2022-12-30 | 責任編輯: 潮健康 | 分類: 即時新聞


潮健康/外電編譯




博客來「勞資爭議」爆糾紛!  研究:替「無良公司」工作易得心臟病

知名網路書店「博客來」近期爆出勞資爭議,引起大批網友撻伐並揚言抵制。事實上曾為決策不透明、不體貼員工的公司或上司服務,恐怕真的會引起難以逆轉的心理壓力,並大幅降低員工的工作效率。更糟糕的是,建立在「恐懼」的管理方式,帶來的壓力和焦慮都可能對心臟造成傷害。


來自瑞典斯德哥爾摩大學研究團隊,於10年的時間裡針對典型工作環境中的 3,100 多名男性進行分析,年齡約在19-70歲之間。他們在1992-1995年期間接受了心臟檢查,研究人員隨後將這些男性與2003年的心臟病與死亡的醫院記錄進行對照。


在隨訪期間,共有74名受試者發生致命與非致命性心臟病,被認為最差的老闆或公司單位,導致員工罹患心臟病的風險增加了25%;而員工為不良上司/公司工作的時間越長、該關聯性就越高,工作4年以上者,罹患心臟病的風險竟高達64%。


研究作者Anna Nyberg表示,負面情緒影響到大部分的員工,無論他們是否吸菸或飲酒,也無論他們的社會地位或收入水平如何。「對於所有員工認為行為怪異、或在工作期間對其造成巨大壓力的主管或公司,可能發展出嚴重的健康風險,尤其在心血管疾病方面,關聯性更為顯著。」




在職場遇「4種主管」快離職!  專家警告:恐增6成心血管風險

Nyberg也指出,如果員工的主管或公司領導者,具有以下4種負面特徵,那麼員工罹患心血管問題,或危及生命的心血管疾病風險機率要高出60%:


1. 主管能力不足。主管能力不足的潛在原因,可能是上司提拔太早、或者用人不慎,擔任的職位超出其能力範圍。更糟糕的是,向主管匯報者若為高層,則可能導致一連串的錯誤決策。因此若員工對老闆領導能力的評價越低,罹患心臟病的風險就越高。


2. 不體貼的管理者。當糟糕的老闆對員工頤指氣使、甚至用言語羞辱,會破壞員工的注意力以及上班的動力,且員工做出高程度貢獻的可能性要低出3倍。Nyberg建議,此時應採取干預措施,例如向員工下放權力或支持員工發展,以此作為尊重其貢獻的一種方式。


3. 決策不透明化。Nyberg表示,研究受試者在「我的上司給了我需要的資訊」問卷項目中,回答結果若為「否」,則最能預測不良經理的心血管風險。這表明主管對公司的資訊有所隱瞞,而員工往往會感到困惑。


4. 決策不夠明確。沒有為員工工作提供明確、現實目標的上司,是員工罹患心臟病風險的另一個預測因素。Nyberg建議,為改善與員工間的溝通,主管可以設定明確的工作目標,和提供持續性的反饋,有助於員工達成預期目標。


如何預測工作環境是否良好?  先看主管是否擁有「3大特質」

至於主管階層擁有哪些特質,可以減輕員工的心理負擔?日本早稻田大學的研究曾表明,主管或是公司領導者,擁有「優秀領導力」、「獨樹一幟的管理風格」,以及與「員工更親密」,是構成優秀領導者的3大要素之一。


研究作者黑田幸子博士指出,若主管的情緒穩定性高於下屬,則雙方間的溝通基礎組合更好;而情緒穩定性若是低於下屬,則雙方的溝通效率就會變差。黑田博士認為,優秀的領導能力、具魅力的管理風格,以及與員工的親密度,是促進良好工作環境的3個關鍵因素。


談到如何提升主管與下屬間的距離?黑田博士指出,相關培訓課程(如增加管理、資料統整等綜合能力)、與員工間的聚會活動,可能是促進領導能力的有效干預措施。「認為上司難以溝通,即是一種『消極』的想法。負面情緒往往與心理疾病產生連結!各級主管應致力於將負面標籤撕除,當溝通成本降低、員工生產力可能因此提升。」






資料來源:
Good boss, bad boss, workers’ mental health and productivity: Evidence from Japan
Managerial leadership and ischaemic heart disease among employees: the Swedish WOLF study








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